【カスタマーサクセス】7月サポート実績報告

皆さん、こんにちは!

SensesのCustomer Successチームです。

今月から先月のサポート実績として、初回回答までに掛かった時間を公開して参ります。

7月は、初回回答時間の中央値(median)は、直近28日は1分、直近90日は1分でした。

直近28日の初回回答時間の中央値(median)

直近28日の初回回答時間の中央値(median)は1分でした。

スクリーンショット 2016-08-01 17.25.54 

直近90日の初回回答時間の中央値(median)

直近90日の初回回答時間の中央値(median)は1分でした。

スクリーンショット 2016-08-01 17.27.15

 

*グラフはintercom社のスクリーンショットです。

 

2ヶ月連続で、初回回答時間1分を達成できました。

今後もユーザ様のつまずきや疑問点に、素早い回答ができるように取り組んで参ります!

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