【カスタマーサクセス】11月サポート実績報告

こんにちは!Sensesカスタマーサクセスチームです!

早いもので今年も残り1ヶ月、忘年会シーズンの到来ですね!

Sensesカスタマーサクセスチームでは毎月、サポート実績として

問い合わせに対し初回の回答までに掛かった時間を公開しています。

 

直近28日(11月)の初回の回答時間の中央値は「1分」でした!

※2016年12月1日時点の計測

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直近90日の初回の回答時間の中央値(median)も「1分」でした!

※2016年12月1日時点の計測

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*グラフはintercom社のスクリーンショットです。

 

今後も引き続き3分以内の回答を目指し、ご利用者様のつまずきや疑問点に即座に対応し

Sensesでの成功体験を導けるよう取り組んで参ります!

ユーザの皆様へ

Sensesは今後もユーザ様のご要望を積極的に取り入れていきます。

使い方の不明点やちょっとした改善要望など、お気軽にチャットサポートからご連絡くださいませ。

今後とも宜しくお願い致します!

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今後とも、Sensesをよろしくお願いいたします。