カスタマージャーニーマップとは?|作り方・メリット・便利なツールも紹介

はじめての方はこちら! ⇒ 顧客/営業管理の完全マップ【初級・中級・上級:15記事で解説】 消費行動の変化に伴って、企業主導ではなく、顧客視点のマーケティング活動が必要とされてきています。 そこで、「カスタマージャーニー」のフレームワークが … Continue reading カスタマージャーニーマップとは?|作り方・メリット・便利なツールも紹介