本記事では、CRMについて、SFA・MAとの違いや、CRMの導入のメリット、解決できる課題を解説します。 本記事を最後までご覧いただくと、CRM（顧客関係管理システム）の全体像を理解できると共に、御社にとって必要な機能やツールの選び方までわ … 続きを読む CRMとは？導入メリットや機能、ツールの選び方/活用例を解説