こんにちは！
毎週の営業会議や、毎月の経営会議、必須だから参加しているけど、同じことの確認ばかりで正直無駄が多いな…
会議のための資料作成に時間を取られて、お客様へのアプローチの時間を圧迫されている…
せっかく顔を合わせて会議しているのに、イマイチ案件の進捗状況が共有できていない…
いつも成果をあげているあのチームのナレッジ、もっと知りたいのに分からない…
こういった課題をお持ちではないでしょうか？営業組織に発生しがちな課題は大きく分けて３つあります。
- 売上管理ができない
- 案件管理ができない
- 属人化してしまう
あなたの悩み、SFA（営業支援ツール）を活用すれば解決できるかもしれません。それぞれの課題を掘り下げて考えてみましょう。
1.売上管理ができない
今月の売上、分かりますか？今期の売上着地予測、できていますか？
「エクセルで頑張って管理してるよ！」…って、そろそろ限界が来ていませんか？
SFAは、営業パーソンの日々の営業活動を記録するだけでなく、多くの場合自動で分析を行ってくれます。
これまで複雑なエクセル関数を使って作っていた売上予測、あの表、あのグラフが、ボタン一つで作成できるようになります。
2.案件管理ができない
営業パーソンそれぞれの案件進捗、把握できていますか？
一人やふたりで営業していたところから、人が増えてチームになると、日々の進捗の共有も大変になります。ちょっとした連携ミスから、取れるはずの案件を失注してしまうことも。
SFAは、これまで営業パーソンの頭の中にあった案件の進捗を見える化してくれます。
特にカンバン方式の管理ができるSFAであれば、「誰の」「どんな案件が」「どのフェーズにあるのか」が一覧できるようになり、とっても便利です。
3.属人化してしまう
営業パーソンの異動や退職に伴う担当変更、スムーズに行えない企業が大半ではないでしょうか？
得てして、営業活動はブラックボックス化しやすいものです。営業パーソン同士は仲間であり、ライバル同士なので、当然と言えば当然です。
SFAを導入しておけば、営業活動が見える化されるだけでなく、お客様とのやりとりや、提案書、見積も遡って確認することが可能になります。ナレッジやノウハウ共有にもなるので、営業組織全体の活動効率が劇的に向上します。
売上管理、案件管理、属人化、
これらの課題を感じたことがある組織の人はSFAの導入を本格的に検討すべき段階にあるのではないでしょうか。無駄な会議、無駄な資料作成が必要なくなりますよ！
（導入費用がネックでしょうか？課題解決による工数削減で十分にお釣りが来ます。）
Sensesは現場の営業パーソンに使い続けていただくためカスタマーサクセスにとっても力を入れていますので、詳しく知りたい方はこちらをご覧ください！
