既存顧客営業（ルート営業） | SFA/CRMツールならMazrica Sales

既存顧客へのアプローチの抜け漏れを0に

既存顧客に対する営業（ルート営業）では、担当顧客に対して然るべきタイミングに適切なアプローチをすることが求められます。

しかし、顧客を多く抱えている営業パーソンはフォローすべき顧客の優先順位を誤り、商談機会を取りこぼしてしまうことも。

Mazrica Salesの案件ボードを使って、どの顧客にいつアプローチをすべきか、顧客がどのようなステータスなのかを一瞬で把握しましょう。

顧客との過去のやり取りは全てMazrica Salesに

全ての顧客情報を完璧に覚えておくことは不可能ですが、Mazrica Salesの案件情報ページを活用すれば、使った提案書、メールのやり取り、先方の担当者情報など、案件に関する情報を一元的に記録して確認することができます。

Mazrica Salesで顧客の情報を常に最新の状態にアップデートして訪問に向かいましょう。

活用機能

案件一覧
様々な条件検索で案件の掘り起し
おすすめアクション
過去のアクション情報を解析し、効果的な提案内容を提示
モバイルアプリ
訪問直前でも情報収集可能
取引先情報
担当顧客の最新情報をキャッチアップ

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既存顧客営業（ルート営業）でのMazrica導入/活用事例

株式会社翻訳センター（サービス）

営業データの「記録」から「活用」へ｜エクセル脱却で実現した営業活動の最適化

当初のエクセル管理では既存顧客のフォロー体制を構築できず、契約後のサポートが不完全でした。しかしMazrica Sales（旧Senses）で新規開拓と既存顧客対応を分けて管理でき、今まで以上に既存顧客に注力できるようになりました。契約してからの取組みをより意識するになったのは、Mazrica Sales（旧Senses）の存在が大きいと思います。

導入事例を詳しく見る
TIS株式会社（ITサービス）

「迷わない」ツールで組織横断型の情報共有を促進！「フロントライン強化」の実現

お客様と接点をもつフロントラインの全員が等しく情報にアクセスできるようになり、全員の顧客理解が促されました。その結果、過去のやり取りを基にした提案や、他のお客様での成功事例を取り入れた提案など、提案の幅が広がりフロントラインの強化、そして人材の育成にもつながっています。

導入事例を詳しく見る
一正蒲鉾株式会社（製造業）

半年で商品採用率は約2倍に！効率的かつ効果的なデータ利活用が実現

「Mazrica Salesで案件の進捗をリアルタイムで報告するとともに、失注リスクも日々共有し合い、案件に応じて営業担当と営業推進とで打ち合わせを行ってきました。その結果、導入からの半年間で、既存顧客への営業活動における商品の採用率がおおよそ2倍にまで伸びるという成果があがり、現在もその効果を継続できています。」

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