ダッシュボードとは？機能・活用方法の解説とツール13選

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2024年11月13日ツール紹介

Mazrica Sales
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ダッシュボードとは？機能・活用方法の解説とツール13選

ダッシュボードとは、ビジネスに関連するグラフやチャートを一覧表示し、複数のデータを直感的に確認できるものです。

今よりデータ分析や意思決定のスピードを上げたいビジネスパーソン、Excelでのデータ管理に限界を感じている人にもおすすめです。

本記事ではダッシュボードを利用する目的やメリット・デメリットについて解説します。またダッシュボードを作成するためのツールや搭載されているツールは多数提供されていますが、そのなかでもおすすめのものを13製品紹介します。

ダッシュボードを導入する際には、ぜひ参考にしてください。

この記事の内容

ダッシュボード（dashboard）とは？
ダッシュボードの主な機能
ダッシュボードの活用方法
ダッシュボードのメリット・デメリット
ダッシュボード作成ツール選定の4つのポイント
おすすめのダッシュボード作成ツール13選
終わりに

ダッシュボード（dashboard）とは？

ダッシュボードは、複数のグラフや表などを一覧で確認できる掲示板のようなものです。ビジネス分析用のツールに組み込まれた機能で、多様なデータをまとめて視覚的に確認するためのものです。

ダッシュボードでは表やグラフなどで視覚的にデータを確認できるため、スピーディな分析や判断につながります。

もともとは、自動車の運転席に付いている速度計やガソリン残量などを表示する計器盤のことをダッシュボードと言い、そこから転じてビジネスでも使われるようになりました。

ダッシュボードとレポートの違いとは

レポートは、ダッシュボードと同様に、さまざまなデータから経営判断に役立つ知見を引き出すために活用できる機能です。

例えば、販売管理システムのデータでは、顧客別、商品別、期間別などの条件を付けてデータを抽出し、並べ替えて出力することができます。

詳細な売上データを分析する場合には、レポートが優れているため、目的に応じてダッシュボードとレポートを使い分けることが重要です。

ダッシュボードは常にリアルタイムで更新されますが、一度出力したレポートは更新されません。このため、ダッシュボードは動的なもので、レポートは静的なものと言えます。

ダッシュボードとBIツールの違いとは

BIツールは、データを収集、分析、報告するためのITツールであり、迅速な意思決定を可能にする役割を果たします。ダッシュボードはそのデータを視覚的に表示し、リアルタイムの情報を提供するインターフェースとしての機能の表します。

参考記事：BIツールとは？メリットや種類別の選び方を解説

ダッシュボードの主な機能

ここでは、ダッシュボードの機能について紹介します。

アラートと通知機能

ダッシュボードには特定の条件が満たされた場合にアラートや通知を発信する機能が備わっています。例えば、特定のKPIが規定値を上回ったり下回ったりした際に通知を受け取り、即座に対策を講じることができます。

レポートの作成機能

データやグラフから直接レポートを作成する機能を提供しています。通常、必要なデータを集計し、その後Excelなどで手動でレポートを作成する手順が一般的ですが、これには時間がかかり、レポートの鮮度が低下する可能性があります。

カスタマイズ可能な表示

ユーザーはダッシュボードの表示を自由にカスタマイズできます。必要な情報やKPI（Key Performance Indicators）をピン留めしたり、特定のデータを重点的に表示したりすることができます。

その時、特定のデータポイントから詳細な情報に簡単にアクセスし、全体像から特定の部分を掘り下げて確認できます。

ドリルダウン機能

ドリルダウンとは、情報やデータの詳細を見るために、より低い階層や詳細な部分に移動することを指します。企業によっては、ドリルダウンする項目が多くなる場合や、一画面に収めるのが難しいほどの情報がある場合もあります。

ダッシュボードの活用方法

ダッシュボードがあると、営業データやマーケティングデータの活用が促進します。

営業データ活用

営業活動にはさまざまなデータが必要です。

たとえば売上金額や受注件数の目標値にたどりつくためには、現状把握やスケジュール管理が重要になります。

その際、表やグラフなどで目標値までの達成度合いや、どの顧客に何をどのくらい売ったのかを把握できれば、その後の営業戦略をスムーズに策定できます。

そのためにExcelやGoogleスプレッドシートなどの表計算ツールを活用し、表やグラフなどを作成している営業組織も多く見られます。

ExcelやGoogleスプレッドシートでは複雑になりがちなデータも、ダッシュボードを使えば直感的に理解できます。クラウドツールならスマートフォンやタブレットでもデータを確認でき、柔軟な営業戦略の策定が可能です。

関連記事：営業データ分析の手法3つ！見るべき項目やSFAを活用した分析手法

マーケティングデータ活用

マーケティング活動では、オンライン・オフラインのさまざまな施策を通じてリードを獲得します。施策ごとに活用するツールも異なり、データがバラバラに散在してしまう状況になりがちです。

それでは施策ごとの進捗や成果しか判断できず、マーケティング活動全体の分析やデータ活用にはつながりません。

そこでダッシュボードを導入することで、施策ごとの進捗や成果だけでなく、全体のマーケティングデータをリアルタイムで把握できます。これにより成果を最大化するための柔軟な戦略の立案や軌道修正が容易になります。

KPIの可視化

ダッシュボードは、ビジネスの成功を測るための重要な指標であるKPI（Key Performance Indicators）を可視化するのに最適です。

各KPIをグラフやチャートで表示し、営業やマーケティングの成果を一目で確認することができます。

これにより、目標達成度や改善の余地などが明確になり、迅速な意思決定が可能となります。

ダッシュボードのメリット・デメリット

次は、ダッシュボードの導入・活用によるメリットとデメリットを解説します。それぞれの側面について理解し、ダッシュボードを導入する際の検討材料にしましょう。

ダッシュボードのメリット

まずは、ダッシュボードを活用することで得られるメリットについて解説します。

迅速な現状分析と意思決定の実現

ダッシュボードは視覚的な表現手段を提供し、複雑なデータをグラフや表で直感的に確認できます。これにより、データ分析が苦手な人でも状況や実績を容易に把握できます。

また、ダッシュボードでは企業の現状把握に必要なデータを一目で確かめることが可能です。

社内の様々な部署や部門に散在しているデータを一元管理することで、正確な現状分析に基づいた、素早い意思決定が可能になります。

リアルタイムでの情報共有

ダッシュボードを社内のチームメンバーやビジネスパートナーと共有することで、リアルタイムの情報を共有し、効率的に作業を進めることができます。

特に、Webブラウザからアクセスできるクラウド型のダッシュボードであれば、テレワーク中の社員や関係者とも容易に情報を共有できます。

レポート作業の効率化

ダッシュボードを活用することで、レポート作成にかける時間を大幅に削減できます。

複数のシステムやツールからデータを集計し、まとめる作業やグラフの作成といった工程を省けるため、生産性が大きく向上します。

これにより、分析や施策の立案、コア業務に時間を充てたり、残業時間を減らしたりする効果が期待できます。

ダッシュボードのデメリット

一方で、ダッシュボードを活用することで起こるデメリットもあります。

導入・利用に伴うコスト

ダッシュボードを導入するには初期費用や月額利用料がかかります。既存ツールの導入の場合、これらの費用を確認し、予算との調整を行う必要があります。

一からダッシュボードを作る場合はシステム開発費やサーバー構築費、維持費がかかります。

また、データ分析を行う際に、プログラミングやコーディングなどの専門的な知識が必要になる場合があり、その場合は専任の担当者の人件費も必要になります。

データ取り込みの手間

既存データをダッシュボードに取り込む手間もデメリットです。

CSVで一括取り込みできる場合もありますが、手動でのデータ登録が必要な場合もあります。データの取り込みの手間を事前に確認し、十分なリソースを確保する必要があります。

ダッシュボード作成ツール選定の4つのポイント

ダッシュボードを作成するツールや、ダッシュボード機能が搭載されているツールは、多様な種類があります。そのため自社に合ったツールを選定しなければ成果につながりません。

そこでダッシュボードツールを選定する際のポイントを4つ紹介します。

1. 目的に合った機能

目的に合った機能が搭載されているかどうかは必ずチェックすべきポイントです。自社がダッシュボードによって何を実現したいのか明確にし、具体的にどのような機能が必要か検討しましょう。

データのフィルター分析やドリルダウン分析などダッシュボードで可能な分析方法が、自社の分析方法に適しているか確認します。またExcelや他ツールも併用したい場合は、データ連携できるかどうかも重要なポイントになるでしょう。

2. 簡単に操作できるか

社内でのツール活用を促して成果を上げていくためには、誰もが簡単に使いこなせる操作性が重要です。

操作性が悪いとメンバーの利用が促進されず、せっかく導入しても成果につながりません。誰もが使いやすいような操作性のものを選ぶことで、メンバーも積極的にダッシュボードツールを活用するようになるでしょう。

3. 運用コストは適切か

既存のダッシュボードツールを利用する場合は、毎月のランニングコストは適切か検討する必要もあります。

ツールによって初期費用や料金体系が異なります。たとえば利用者数に応じて料金が課金されるツールであれば、社内で利用する人数が多いほどランニングコストがかかります。

毎月のランニングコストを試算し、費用対効果を検証したうえでツールを選定しましょう。

4. サポート体制

ダッシュボードツールによって、導入や運用のサポートを受けられるものがあります。

導入時、メンバーへの説明やデータの引継ぎなどをしなければいけません。また運用を定着させるために、メンバーごとの利用状況やツール導入による成果などを分析する必要もあります。それらを社内ですべて対応するには、相応の人材と時間を確保しなければいけません。

しかしサポート体制が整っているツールを選べば、自社の負担を減らしてスムーズに運用できます。プロの視点からアドバイスしてもらえるため、ツールの使い方もすぐに身につき運用が定着するでしょう。

関連記事：カスタマーサポートツール8選を徹底比較 | 価格と特徴を紹介

終わりに

ビジネスでは多様なデータを活用しますが、ダッシュボードを活用すれば視覚的にデータを把握でき、現状理解や戦略策定などに役立てられます。

ダッシュボードを作成するためのツールや搭載されているツールは多数提供されているため、選定の際にはそれぞれの使い方やコストなどを確認して慎重に検討しましょう。

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