ダッシュボードのメリット

ダッシュボードのメリットは、視覚的にさまざまなデータを確認できる点です。データ分析が苦手でも、グラフや表などでデータを確認できれば状況や実績を把握しやすくなります。またダッシュボードでは複数のデータを一覧で確認でき、データ同士の関連性を考慮した分析も可能になります。一つのデータでは見えてこなかった事実も、複数のデータが組み合わさると見えてくるかもしれません。

ダッシュボードとは？機能・活用方法の解説とツール13選

Q: ダッシュボード（dashboard）とは？

ダッシュボードとは、複数のグラフや表などでさまざまなデータを一覧で確認できる掲示板のようなものです。分析用のツールなどに搭載されている機能で、ツールに蓄積された多様なデータをまとめて確認するためにあります。

2025年3月26日ツール紹介

Mazrica Sales
Mazrica Business Lab.
ツール紹介
ダッシュボードとは？機能・活用方法の解説とツール13選

ダッシュボードとは、ビジネスにおけるさまざまなデータをリアルタイムで視覚的に把握できるツールです。

グラフやチャートを一覧表示することで、複数の情報を一目で比較し、迅速な意思決定をサポートします。

データ分析やレポート作成に時間がかかっている方、またExcelなどでのデータ管理に限界を感じている方にとって、ダッシュボードは有効な解決策となるでしょう。

本記事では、ダッシュボードの基本的な役割や目的を解説するとともに、そのメリット・デメリットを掘り下げます。

また、ダッシュボード作成に適したツールや、特におすすめのソフトウェアも紹介します。

この記事の内容

ダッシュボード（dashboard）とは？
- ダッシュボードとレポートの違いとは
- ダッシュボードとBIツールの違いとは
ダッシュボードの役割
ダッシュボードの主な機能
ダッシュボードの活用方法
ダッシュボード活用の目的例
- 営業活動の即時調整
- マーケティング担当の素早い対応
ダッシュボードの具体的な活用例
ダッシュボード導入時の注意点（5つの重要ポイント）
ダッシュボード導入のメリット・デメリット
ダッシュボード作成ツール選定の4つのポイント
おすすめのダッシュボード作成ツール13選
まとめ
終わりに

ダッシュボード（dashboard）とは？

ダッシュボードとは、複数のグラフや表を一画面で確認できるインターフェースのことです。

データを視覚的に整理し、リアルタイムでビジネス状況を把握できるため、迅速な意思決定を支援するツールとして広く利用されています。

その名前の由来は、自動車の運転席にある速度計や燃料計といった計器盤からきています。

ビジネスの場では、販売状況、在庫、顧客行動など多岐にわたる情報を一元化し、わかりやすく表示する役割を果たします。

たとえば、販売チームが月次の売上目標達成状況を確認する場合、ダッシュボードを使えば、一目で現在の進捗を把握し、遅れている要因を特定することができます。

ダッシュボードとレポートの違いとは

レポートとダッシュボードは、経営判断に不可欠な知見を得るための重要なツールです。

しかし、それぞれの特性や用途は異なり、適切に使い分けることで効果を最大化できます。

レポート:

一度作成した内容が固定される「静的な」ツールです。

たとえば、販売管理システムを用いて、顧客別、商品別、期間別などの特定の条件でデータを抽出し、詳細な分析結果を整理して出力します。

レポートは、過去の状況を深掘りし、具体的な成果や課題を振り返るのに適しています。

ダッシュボード:

一方で、ダッシュボードはリアルタイムでデータが更新される「動的な」ツールです。

売上や在庫の変動、トレンドを即座に把握でき、状況の変化に迅速に対応するための意思決定を支援します。

例えば、最新の販売データをもとに在庫調整を行うことで、機会損失を防ぐことができます。

このように、レポートは過去の深い分析を、ダッシュボードは現状の迅速なモニタリングと対応を可能にします。

どちらもビジネスの課題解決に欠かせないツールですが、用途に応じて使い分けることで、より効果的な経営判断が実現します。

ダッシュボードとBIツールの違いとは

現代のビジネスでは、膨大なデータをいかに活用するかが競争力の鍵を握っています。

この課題を解決するために活用されるのが「BIツール」と呼ばれるデータ分析のためのITツールです。

その中でも、特に「ダッシュボード」は、データを視覚的にリアルタイムで表示し、状況を素早く把握するための強力な機能です。

たとえば、ダッシュボードを使えば、売上や在庫の動向をグラフやチャートで瞬時に確認することができます。

今日の売上状況を一目で把握したり、異常値を発見して迅速に対応したりと、リアルタイムで意思決定を行うための支援をします。

ダッシュボードの役割を一言で言えば、データを「その場で見て動く」ためのツールです。

BIツール全体がデータを「深く分析する」仕組みを提供する一方で、ダッシュボードは現場でのスピーディな行動を可能にします。

企業がダッシュボードを効果的に活用することで、状況の変化に柔軟かつ迅速に対応し、より正確でタイムリーな意思決定が可能になります。

ダッシュボードは単なる画面ではなく、データを活かす力を最大化するための「行動への架け橋」なのです。

参考記事：BIツールとは？メリットや種類別の選び方を解説

ダッシュボードの役割

ダッシュボードは、現代のビジネスにおいてデータを最大限に活用するための重要なツールです。

その役割を大きく4つに分けて説明します。

1. データの可視化

分散しているデータを一箇所に集約し、グラフや図表を使って視覚的に表示するのがダッシュボードの基本的な役割です。

たとえば、売上データや顧客分析を一目で把握できるようになり、数字だけでは難しい直感的な理解を可能にします。

これにより、必要な情報を探しやすくなり、より適切な戦略を立てられるようになります。

2. リアルタイムでの現状把握

ダッシュボードはリアルタイムでデータが更新されるため、最新の状況を即座に確認できます。

たとえば、在庫状況や売上進捗を瞬時に把握することで、トラブルを未然に防ぎ、必要に応じた迅速な修正が可能になります。

3. パフォーマンスの分析と改善

ダッシュボードは、マーケティングや営業施策など、あらゆる分野でのパフォーマンスを統合的に分析できます。

たとえば、売上が伸び悩む要因を見つけたり、効果的な施策を特定して改善するための具体的な行動プランを立てることができます。

4. 組織内の共通認識の強化

ダッシュボードを通じて組織全体で統一されたデータを共有することで、チーム内で現状の理解や課題の共有がスムーズになります。

これにより、各メンバーが同じ目標に向かって効率的に連携し、目標達成の精度が向上します。

ダッシュボードの主な機能

ここまではダッシュボードと他ツールとの比較し、ダッシュボードの役割を説明してきました。

続いてダッシュボードでできる機能について紹介します。

アラートと通知機能

ダッシュボードには、特定の条件が発生した際にアラートや通知を発信する便利な機能が備わっています。

例えば、売上や在庫に関するKPIが設定した基準値を超えたり下回ったりした場合に、自動的に通知を受け取ることができます。

この機能を活用すれば、問題が発生した際にいち早く気づき、適切な対応を迅速に取ることが可能になります。

たとえば、在庫が急激に減少した際に通知を受け取り、追加発注の手配をすぐに行うことで、販売機会の損失を防ぐといった具体的な対策が取れるようになります。

アラートと通知機能は、ビジネスの重要な指標を常にモニタリングし、迅速かつ的確な意思決定をサポートする心強いツールです。

レポートの作成機能

ダッシュボードには、データやグラフをもとに直接レポートを作成する機能があります。

従来は、必要なデータを収集・集計し、その後、Excelなどを使って手動でレポートを作成する手順が一般的でした。

この方法では、作業に多くの時間がかかり、レポートが完成するまでにデータの鮮度が低下するリスクもあります。

一方で、ダッシュボードを活用すれば、リアルタイムに更新されたデータをもとに、最新のレポートを簡単に作成できます。

たとえば、顧客ごとの売上傾向を即座に把握し、それに基づいて最適な営業施策をすばやく展開することが可能です。

これにより、意思決定のスピードが向上し、競争力を高める効果が期待できます。

カスタマイズ可能な表示

ダッシュボードの表示は自由にカスタマイズすることができます。

たとえば、重要な情報やKPI（Key Performance Indicators）をピン留めすることで、常に重要な指標をすばやく確認できます。

また、特定のデータを優先的に表示することで、現在注目すべきポイントを効率的に把握できます。

さらに、ダッシュボード上の特定のデータポイントをクリックすることで、その詳細な情報に簡単にアクセスできます。

これにより、全体の動向を把握しつつ、特定の課題や機会について深く掘り下げることが可能です。

たとえば、売上が伸び悩んでいる地域を特定し、その原因となる商品の販売データを迅速に確認するといった使い方ができます。

この柔軟性により、ユーザーは意思決定のスピードと精度を向上させることができ、現場での即応力を高めることができます。

ドリルダウン機能

ドリルダウン機能とは、データや情報の詳細にアクセスするために、より細かい階層や項目に移動する操作を指します。

この機能を使うことで、表面的なデータだけでは見えない背景や要因を深く掘り下げることが可能になります。

たとえば、売上データを分析する場合、全体の売上から特定の地域や商品カテゴリーごとの詳細を確認できるのがドリルダウンです。

しかし、企業によっては、扱うデータの量が膨大で、一画面に全てを表示するのが難しい場合もあります。

そのような場面で役立つのが、ダッシュボードの活用です。

ダッシュボードは、情報を視覚的に整理し、必要なときにドリルダウンして詳細を確認できる効率的な手段を提供します。

ドリルダウン機能をうまく活用することで、課題の原因を迅速に特定したり、意思決定をよりデータに基づいたものにすることが期待できます。

ダッシュボードの活用方法

ダッシュボードを使用することで、営業データやマーケティングデータを有効活用することができるようになります。

営業活動でのデータ活用

営業活動を成功させるためには、さまざまなデータを効果的に活用することが欠かせません。

売上金額や受注件数といった目標値に到達するためには、現状の進捗状況を把握し、スケジュール管理を徹底する必要があります。

たとえば、達成度合いや、どの顧客にどのくらいの商品を売ったのかを把握できれば、次の営業戦略を効率よく策定できます。

このようなデータ分析には、ExcelやGoogleスプレッドシートなどの表計算ツールが広く使われていますが、データが複雑になると管理が難しくなる場合もあります。

そこで役立つのが、ダッシュボードです。

ダッシュボードを使えば、膨大なデータも直感的に可視化でき、グラフやチャートを通じて一目で重要な情報を確認できます。

また、クラウド対応のダッシュボードであれば、スマートフォンやタブレットを使って外出先でもデータを確認可能です。

これにより、柔軟な営業戦略の立案が可能となり、より迅速な意思決定につながります。

関連記事：営業データ分析の手法3つ！見るべき項目やSFAを活用した分析手法

マーケティングでのデータ活用

マーケティング活動では、オンライン広告やイベント、メールキャンペーンなど、さまざまな施策を通じてリードを獲得します。

しかし、それぞれの施策で活用するツールが異なるため、データがバラバラに散在しがちです。

このような状況では、各施策の進捗や成果は把握できても、マーケティング全体のパフォーマンスを分析するのが難しくなります。

たとえば、広告キャンペーンの成果や、メールの開封率は個別に確認できても、それらが全体としてどのように影響し合い、最終的な成果に繋がっているのかが分からない場合があります。

そこで、ダッシュボードの導入が有効です。ダッシュボードを活用すれば、散在していたデータを一元化し、施策ごとの進捗や成果だけでなく、マーケティング全体の状況をリアルタイムで把握できます。

これにより、データに基づいて迅速に戦略を立案したり、必要に応じて軌道修正を行うことが可能になります。

たとえば、広告のパフォーマンスが想定より低い場合に、即座に改善案を検討したり、リソース配分を見直すといった対応がスムーズに行えます。
ダッシュボードは、マーケティング活動の成果を最大化するための強力なツールです。

KPIの可視化

ダッシュボードは、ビジネスの成功を測るための重要な指標であるKPI（Key Performance Indicators）を可視化するのに最適です。

各KPIをグラフやチャートで表示し、営業やマーケティングの成果を一目で確認することができます。

これにより、目標達成度や改善の余地などが明確になり、迅速な意思決定が可能となります。

ダッシュボード活用の目的例

ダッシュボード活用の機能や具体例について解説してきました。

具体的な例を元に、ダッシュボードの活用方法を紹介します。

営業活動の即時調整

ダッシュボードを使用すると、営業担当者は訪問先から顧客の購入履歴や未解決の課題をチェックすることができます。

その場で顧客ニーズに合わせた提案を行うことで、契約成立率を向上させることができるだけではなく、当日のアポイントと売上進捗を見比べ、次に優先すべき行動を即座に判断できるようになります。

マーケティング担当の素早い対応

ダッシュボードを活用すると、デジタル広告の運用担当者は時間帯別のクリック数やコンバージョン率を確認することができるようになります。

成果が悪い時間帯を特定して、予算配分を調整し無駄な広告費を削減するだけでなく、

効果が高いキーワードやクリエイティブを特定し、さらに拡大施策を行えるようになります。

ダッシュボードの具体的な活用例

1. 経営ダッシュボード（経営者・管理職向け）

活用例:

売上・利益のリアルタイムモニタリング
- 例：「月ごとの売上推移、利益率、コストの変動を即座に把握」
部門別KPIの進捗管理
- 例：「営業部、マーケティング部、カスタマーサポートのKPIを一元管理」
市場トレンドの分析
- 例：「競合との比較データを可視化し、経営戦略を調整」

効果: 意思決定のスピードUP、経営リスクの早期発見

2. 営業ダッシュボード（営業チーム向け）

活用例:

個別の営業成績の可視化
- 例：「担当者ごとの売上、商談数、成約率をリアルタイムで確認」
商談の進捗管理
- 例：「各営業担当のリード状況を可視化し、フォローアップの優先順位を決定」
顧客分析
- 例：「どの業種・地域の顧客が最も成約率が高いかを分析し、営業戦略を調整」

効果: 成約率向上、営業活動の最適化

3. マーケティングダッシュボード（マーケター向け）

活用例:

広告効果のリアルタイム分析
- 例：「Google広告・SNS広告のCTR、CVRをモニタリングし、予算配分を最適化」
キャンペーンのROI（投資対効果）測定
- 例：「メールマーケティングの開封率、コンバージョン率を一目で把握」
SEO & Webトラフィック分析
- 例：「Google Analyticsのデータを統合し、検索流入・直帰率を可視化」

効果: 効果的なマーケティング施策の実施、ROI最大化

4. カスタマーサポートダッシュボード（カスタマーサポート向け）

活用例:

問い合わせ対応状況の可視化
- 例：「1日あたりの問い合わせ件数、対応状況、未解決件数を把握」
顧客満足度の分析
- 例：「NPS（ネットプロモータースコア）や顧客レビューを分析し、改善策を立案」
FAQ・ナレッジベースの最適化
- 例：「よくある質問を自動集計し、FAQを更新」

効果: 顧客対応の効率化、満足度向上

5. 製造・在庫管理ダッシュボード（製造業・物流向け）

活用例:

生産ラインの稼働状況をリアルタイム監視
- 例：「機械ごとの稼働率、エラー発生率をダッシュボード上で確認」
在庫状況の最適化
- 例：「倉庫ごとの在庫数を自動集計し、発注タイミングを最適化」
物流データの可視化
- 例：「出荷状況や配送遅延をリアルタイムで監視」

効果: 生産性向上、コスト削減、在庫の最適化

ダッシュボード導入時の注意点（5つの重要ポイント）

1. 目的を明確にする（どの指標を可視化するか？）

NG例: 「とりあえずダッシュボードを導入」

改善策: 「経営KPIのモニタリング」「営業成約率の向上」など、明確な目的を設定する

2. データの整備（連携するシステムを統一）

NG例: 「複数のExcel・Googleスプレッドシートにデータが分散している」

改善策:

CRM・SFA（Salesforce、HubSpot）との連携
BIツール（Tableau、Power BI）を活用し、データを一元化

3. ユーザーごとのカスタマイズ（全員に必要なデータは異なる）

NG例: 「営業担当と経営者が同じダッシュボードを使う」

改善策:

経営層向け: 「財務・売上データ中心のダッシュボード」
営業チーム向け: 「商談状況・リード情報中心のダッシュボード」
マーケティング向け: 「広告・Web流入データ中心のダッシュボード」

4. 過剰な情報を詰め込まない（シンプルに）

NG例: 「10種類以上のグラフを詰め込みすぎて、逆に見づらい」

改善策:

KPIは 1画面で3〜5個まで に絞る
ドリルダウン機能を活用 し、詳細情報は別画面で確認できるようにする

5. 定期的にデータの正確性をチェック（誤った情報を防ぐ）

NG例: 「データが古い・更新が遅れることで意思決定を誤る」

改善策:

データの更新頻度を設定（リアルタイム更新 or 1日1回など）
データ入力のルールを統一（例：「顧客名の表記を統一」「重複データを排除」）
IT部門・データアナリストが定期的にデータの正確性を監査

ダッシュボード導入のメリット・デメリット

次は、ダッシュボードの導入・活用によるメリットとデメリットを解説します。それぞれの側面について理解し、ダッシュボードを導入する際の検討材料にしましょう。

ダッシュボード導入のメリット

まずは、ダッシュボードを活用することで得られるメリットについて解説します。

迅速な現状分析と意思決定の実現

ダッシュボードは、複雑なデータをグラフや表で視覚的に整理し、直感的に理解できるようにするツールです。

これにより、データ分析が得意でない人でも、現在の状況や実績を一目で把握できます。

たとえば、売上データや在庫状況をリアルタイムで確認できるダッシュボードがあれば、課題を迅速に特定し、適切な対応策を講じることができます。

また、社内のさまざまな部署や部門に散在しているデータを一元管理することで、情報の抜け漏れを防ぎ、正確な現状分析を実現します。

このように、ダッシュボードは、データに基づいた迅速で的確な意思決定を支援する強力なツールです。

特に、複数のデータソースを統合する必要がある場合や、リアルタイムでの情報共有が重要な状況において、その価値はさらに高まります。

リアルタイムでの情報共有

ダッシュボードを活用すれば、社内のチームメンバーやビジネスパートナーとリアルタイムで情報を共有でき、迅速かつ効率的な意思決定をサポートします。

たとえば、プロジェクトの進捗状況や売上データをダッシュボードで共有することで、全員が最新の情報に基づいて行動できます。

特に、Webブラウザからアクセス可能なクラウド型のダッシュボードは、テレワーク中の社員や外部の関係者とも簡単に情報を共有できるため、場所にとらわれない柔軟な働き方を実現します。

これにより、タイムリーな対応が可能になり、業務の遅延やミスを防ぐことができます。

レポート作業の効率化

ダッシュボードを導入することで、レポート作成にかかる時間を大幅に削減できます。

従来は、複数のシステムやツールからデータを収集し、表やグラフを手動で作成する必要がありました。

しかし、ダッシュボードを使えば、必要なデータを自動的に集約し、視覚的に整理されたレポートを即座に生成できます。

たとえば、営業チームが毎週の売上報告を作成する場合、従来は数時間かかっていた作業が、ダッシュボードを活用することでわずか数分で完了します。

その結果、レポート作成に費やしていた時間を、分析や戦略立案といったより価値の高い業務に振り向けることが可能になります。

さらに、効率化によって残業を減らし、働き方の改善にも寄与します。

ダッシュボードは、単なるツールではなく、業務全体の生産性を底上げし、チームに余裕をもたらす強力なパートナーです。

ダッシュボード導入のデメリット

一方で、ダッシュボードを活用することで起こるデメリットもあります。

導入・利用に伴うコスト

ダッシュボードを導入するには初期費用や月額利用料がかかります。既存ツールの導入の場合、これらの費用を確認し、予算との調整を行う必要があります。

一からダッシュボードを作る場合はシステム開発費やサーバー構築費、維持費がかかります。

また、データ分析を行う際に、プログラミングやコーディングなどの専門的な知識が必要になる場合があり、その場合は専任の担当者の人件費も必要になります。

データ取り込みの手間

既存データをダッシュボードに取り込む手間もデメリットです。

CSVで一括取り込みできる場合もありますが、手動でのデータ登録が必要な場合もあります。データの取り込みの手間を事前に確認し、十分なリソースを確保する必要があります。

ダッシュボード作成ツール選定の4つのポイント

ダッシュボードを作成するツールや、ダッシュボード機能が搭載されているツールは、多様な種類があります。

自社に合ったツールを選定しなければ成果につながりません。

そこでダッシュボードツールを選定する際のポイントを4つ紹介します。

1. 目的に合った機能が搭載されているか

目的に合った機能が搭載されているかどうかは必ずチェックすべきポイントです。

自社がダッシュボードによって何を実現したいのか明確にし、具体的にどのような機能が必要か検討しましょう。

データのフィルター分析やドリルダウン分析などダッシュボードで可能な分析方法が、自社の分析方法に適しているか確認します。

またExcelや他ツールも併用したい場合は、データ連携できるかどうかも確認することが大切です。

2. 簡単に操作できるか

社内でのツール活用を促して成果を上げていくためには、誰もが簡単に使いこなせる操作性が重要です。

操作性が悪いとメンバーの利用が促進されず、せっかく導入しても成果につながりません。

3. 運用コストは適切か

既存のダッシュボードツールを利用する場合は、毎月のランニングコストがは適切か検討する必要もあります。

たとえば利用者数に応じて料金が課金されるツールであれば、社内で利用する人数が多いほどランニングコストがかかります。

毎月のランニングコストを試算し、費用対効果を検証したうえでツールを選定しましょう。4. サポート体制が充実しているか

ダッシュボードツールによっては、導入や運用のサポートを受けられるものがあります。

導入時、メンバーへの説明やデータの引継ぎなどをしなければいけません。また運用を定着させるために、メンバーごとの利用状況やツール導入による成果などを分析する必要もあります。

全ての導入のタスクを社内で対応するには、相応の人材と時間を確保しなければいけません。

しかし、サポート体制が整っているツールを選べば、自社の負担を減らしてスムーズに運用できます。

プロの視点からアドバイスしてもらえるため、ツールの使い方もすぐに身につき運用が定着するでしょう。

関連記事：カスタマーサポートツール8選を徹底比較 | 価格と特徴を紹介

まとめ

✅ ダッシュボードは、経営・営業・マーケティング・カスタマーサポート・製造など、多様な分野で活用できる。

✅ 導入時には、「目的の明確化」「データ統合」「過剰な情報を排除」「定期的なメンテナンス」が重要。

✅ 正しく設計・運用することで、データに基づいた迅速な意思決定が可能になる！

ダッシュボードを効果的に活用し、データドリブンな組織を実現しましょう！