大企業・大手企業向けSFAおすすめ7選！選び方とツールの評判を解説 |

人員が多い大企業は「営業活動が属人化している」「情報共有がしにくい」といった営業課題を抱えているケースが多いのではないでしょうか？

こうした営業課題は、SFA（営業支援ツール）を導入することで解決できる可能性が高くなります。

そこで本記事では、大企業・大手企業がSFAを導入するメリットや選定ポイント、さらにはおすすめのSFAを7製品紹介します。

SFA導入を検討している、もしくは営業課題を抱えているという大企業の営業担当者様は、ぜひ参考にしてください。

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この記事の内容

SFAとは？
大手企業がSFAを導入するメリット・デメリット
- SFA導入のメリット
- SFA導入のデメリット
大手企業のSFA選定5つのポイント
大手企業向けおすすめのSFAツール7選
大企業・大手企業向けSFA(営業支援ツール)にはMazrica Salesがおすすめ

SFAとは？

SFAとは「Sales Force Automation」の略で、日本語では「営業支援システム」「営業管理ツール」などと表されます。

クラウドサービスのSaaSとして提供されているSFAや、PCにインストールして利用するSFAなどがありますが、近年はSaaSサービスのSFAが主流です。

営業に関するあらゆる情報を一元管理し、営業活動を見える化して情報共有を促進するツールです。

また分析機能も充実しており、売上の予実管理をして目標達成につなげたり、自社の営業課題を発見したりすることもできます。

従業員が1000人以上の日本の大手企業は、2018年時点で既に90％以上がSFAを導入しているというデータもあるほどです。

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大手企業がSFAを導入するメリット・デメリット

規模が大きな大企業がSFAを導入するメリットは、どのようなポイントがあるのでしょうか。

また、SFA導入の際には知っておきたいデメリットについても解説します。

SFA導入のメリット

大企業がSFAを導入する大きなメリットは、営業の属人化解消です。

大企業は人員が多いため、情報共有が進みにくく営業活動が属人化しやすくなります。

しかし、営業活動が属人化解消で、以下のようなメリットが生じます。

トラブルが小さくなるまで気づける
対応漏れや対応遅れが減る
ノウハウやナレッジが共有できて、人による成果に差が出ない

SFAを導入することにより、上記のようなメリットを実現できます。

顧客情報や対応履歴など営業活動に関する情報を一元管理し、リアルタイムで情報共有ができるため、営業活動の個別化を防ぎ、営業効率を高めることができるでしょう。

SFA導入のデメリット

以下の内容が、大企業がSFAを導入する際のデメリットと言えます。

既存の業務プロセスを変更し、SFAへのデータ入力やSFA上でのコミュニケーションなどの業務を行う必要がある
SFAの効果的な使用には多くの教育時間が必要
SFAの運用が効果的に定着するまで時間がかかることがあり、失敗の可能性もある
SaaS型SFAの場合、1人あたりの利用料金がかかり、大企業の場合はコストが膨大になる可能性がある

大手企業のSFA選定5つのポイント

大企業がSFAを選定する際には、どのようなポイントに気をつけるべきなのでしょうか。

SFA選定時に意識してほしい5つのポイントを紹介します。

データの活用ができるか？

SFAを選ぶ際の最大のポイントは、日々の営業活動の中で蓄積されたデータをいかに活用できるか？にかかっています。

つまり、単なる記録ツールではないということです。

SFAに蓄積された営業データの分析により、営業活動の「可視化」と「標準化」が可能です。

日々の営業活動で得た情報や案件の進捗状況などが一元管理されることにより、営業活動の属人化・活動内容のブラックボックス化が解消され、営業組織全体の動きが把握できるようになります。

SFAに蓄積されたデータをもとに、例えば担当者ごとの成約率や労働生産性、行動などを分析することで、営業活動が可視化され、成約率の高い活動パターンや営業ナレッジの共有ができるわけです。

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操作性が優れているか？

大人数が利用するため、操作性の良いSFAであることは必須条件と言えます。

大企業の場合、年代も役職もリテラシーもバラバラなメンバーが集まっているため、誰でも使いこなせるSFAでなければ社内に定着しません。

事前に無料トライアルやデモ画面などで操作性を確認することが重要です。

拡張性は高いか？

大企業の場合、すでにさまざまなツールを導入していることも多いでしょう。

営業部門に関係するツールで言うと、請求書作成ツールやメール配信ツール、名刺管理ツールなどです。

こうした外部ツールと連携できる拡張性があるSFAだと、データが自動同期されるため転記ミスを減らすことができます。

また、営業部門はマーケティング部門やカスタマーサクセス部門などの他部門と協力することも多いため、拡張性のあるSFAだと他部門で利用しているツールとも連携できて便利です。

モバイルへの対応ができているか？

営業担当者は、訪問や移動などでオフィスにいない時間も多く、パソコンを開いてデータを入力したりマネージャーに連絡したりする時間を作れません。

モバイル対応しているSFAなら、外出先や移動中でもすぐにデータを入力できるため効率的です。

また、商談に備えて顧客情報や過去の履歴などを確認したい場合にも、モバイル対応していれば商談前にサッと確認できます。

無料トライアルの有無

大企業が新たにSFAを導入するのは、多大な労力や時間がかかります。そのため「導入したからには失敗したくない」というのが本音でしょう。しかし、SFAは実際に使ってみないと使い勝手や利便性がわかりません。

無料トライアルを設けているSFAであれば、導入前に操作性を確かめることができて安心です。

実際にSFAを利用することになる現場担当者にもSFAを触ってもらい、導入してもスムーズに運用できそうかヒアリングしましょう。

大手企業向けおすすめのSFAツール7選

SFAの導入により、大企業ならではの営業課題の解決が期待できます。

ここからは、大企業に特におすすめのSFAを7製品紹介します。

1. Mazrica Sales｜データ活用に特化した国産・後発・最先端のSFA

Mazrica Sales (旧 Senses)

「Mazrica Sales（マツリカセールス）」は、株式会社マツリカが開発・提供するSFAツールで、営業現場にマッチした使い勝手が好評です。

現場での使いやすさにこだわっているため、営業人員の多い大企業でも運用を定着しやすいでしょう。

カンバン方式の案件管理機能では、営業案件をカード形式にして営業フェーズごとに分類し、進捗を一目で把握できます。

大企業では多くの営業案件が動いていますが、Mazrica Salesの案件ボードを確認すれば各案件の進捗状況を直感的に把握できるため便利です。

また、搭載されたAIが過去案件を解析し、各案件の受注確度を予測。

想定されるリスクの分析やネクストアクションの提案などを行ってくれるため、属人化しがちな予測や判断をサポートします。

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【費用】

スタータープラン：月額27,500円から
グロースプラン：月額110,000円から
エンタープライズプラン：月額330,000円から

【特徴】

直感的に進捗状況を確認できる案件ボード
売上実績や推移、着地見込みなど、さまざまな分析レポート
AIによる受注確度予測、ネクストアクションのレコメンド、手書きメモや名刺スキャンからの自動入力
外部ツールとの連携によるデータの自動同期
モバイルアプリで外出先や移動中でも操作可能

【口コミ】

営業課員すべての案件進捗状況や問題点の可視化、会議での情報共有の幅が広がりました。
取引先が多部門に分かれている大手取引先企業などになると、こちらの社内で誰がどのタイミングで、誰とコミュニケーションを行ったのか全体を把握するが難しく、集約にも時間のかかる作業であったが、こちらも一元的に把握する事が可能となった。

【導入効果】

Mazrica Sales の導入・活用により、以下のように営業現場で実際に活用しているユーザーが「売上向上」や「工数削減」を実現しています。