こんな方を対象にまとめています
営業、マーケティング活動を効率化したい…
エクセル顧客管理からSFA/CRMツールへ移行したい…
話題のインサイドセールスを導入してみたい…
■顧客管理・営業支援ツール(SFA/CRM)を入れてできること
案件管理、売上のヨミ表、名刺管理も全てWeb上で完結!
顧客対応の抜け漏れ防止、入力業務の削減など効果は大きいです。
(例えばこんなことができるように)
★営業担当の方
いつ、だれが、どの頻度でフォローしたかが一目でわかる
チャット、カレンダーやメールツールとの連携で自動的にやり取りの履歴を残せる
営業パーソンがアクション後に受注見込金額と確度を更新すると、契約予算、進捗、実績を一瞬でグラフ化
★マーケ担当の方
月次のお問い合わせ総数と各チャネル別の流入数を瞬時に把握
どの広告媒体の、どの申込フォームからの問い合わせが週次で増減しているかグラフ化
売上計上に結び付いていない広告媒体、提案段階の問題箇所の洗い出し
すぐにSFA/CRMを導入検討したい方は下記の記事がおすすめです。
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・エクセルから卒業するとどうなる?
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・メールを開いてくれたか知りたい
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・商談効率をよくしたい
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・営業のボトルネックを見つけたい
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・営業予算管理を効率化したい
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■顧客/営業管理の中級編
・外部ツールと連携したい
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■顧客/営業管理の上級編
・営業組織を整理したい
営業戦略の立て方 | 目標設定から顧客満足までの5つのステップ
営業の業績改善・業績向上とは?強い営業組織を作るための4つの条件と成功のポイント
・インサイドセールスを導入したい
インサイドセールス立ち上げのポイント|よくある失敗と成功の秘訣
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インバウンドセールスへ移行時のポイント|アウトバウンドセールスからの脱却!
・アップセルを狙っていきたい
なぜ今、カスタマーサクセスが求められているのか
・データドリブンな営業活動がしたい
データドリブンな指導で営業効率を上げる方法とは?
・営業とマーケティングの連携を強化したい
マーケターこそSFAを見るべき? ~事業の成長を加速させるSFA分析手法~
■おすすめまとめ
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セールスイネーブルメント -経営層・営業マネージャーが取り組むべき営業改革-
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